Mis à jour le 29/11/2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Singbox sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Jolann Pesce, exploitant du site Singbox.
12 Place Occitane, 31000 Toulouse.
E-mail de contact : contactsingbox@gmail.com
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, selon les interactions que vous avez avec notre site.
2.1. Données fournies directement par l'utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date, heure, box réservée et nombre de participants
- Informations utiles à la réservation ou à sa modification
- Message envoyé via le formulaire de contact
- Adresse e-mail pour la newsletter, lorsque l'utilisateur s'inscrit volontairement
- Données de paiement traitées par Stripe (Singbox n'enregistre pas le numéro complet de carte bancaire)
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Statistiques de navigation
- Données techniques liées aux cookies strictement nécessaires
- Données issues d'outils tiers activés après consentement, le cas échéant
Ces données peuvent être collectées à des fins d'analyse, de sécurité, de fonctionnement et d'amélioration du site.
Finalités de la collecte
Vos données peuvent être utilisées dans les cas suivants :
3.1. Gestion des réservations
- Afficher les créneaux disponibles
- Traiter les réservations
- Envoyer une confirmation
- Vous recontacter si nécessaire
3.2. Gestion des demandes envoyées via le formulaire
- Répondre à vos questions
- Assurer un suivi commercial si demandé
3.3. Newsletter
Envoi d'informations, d'offres ou d'actualités Singbox uniquement en cas d'inscription volontaire ou de consentement explicite. L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment.
3.4. Amélioration du site
- Mesure de la fréquentation et des performances
- Analyse des usages et optimisation de l'expérience utilisateur
3.5. Obligations légales
Conservation de certaines données lorsque cela est nécessaire pour répondre à des obligations légales, comptables ou administratives.
Base légale du traitement
Les traitements peuvent reposer notamment sur :
- Réservation et service client : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
- Newsletter : consentement
- Sécurité et bon fonctionnement du site : intérêt légitime
- Facturation et obligations comptables : obligation légale
Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Aux personnes habilitées au sein de Singbox
- À Stripe pour le traitement des paiements
- À Supabase pour l'hébergement et la gestion de la base de données
- À Tawk lorsqu'un module de chat ou de support est utilisé
- Aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose
🚫 Vos données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et, lorsque nécessaire, conformément aux obligations applicables.
- Réservations et demandes clients : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact utile, sauf nécessité de conservation plus longue
- Newsletter : jusqu'au désabonnement ou 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies : selon leur nature et la durée annoncée dans le bandeau ou l'outil de gestion des préférences
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité lorsque cela s'applique
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :
contactsingbox@gmail.com
12 Place Occitane, 31000 Toulouse
Vous pouvez également consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Le site Singbox peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :
- Assurer le fonctionnement technique du site
- Mémoriser certaines préférences lorsque cette fonctionnalité existe
- Mesurer l'audience ou activer des services tiers uniquement après consentement lorsque cela est requis
Les cookies non strictement nécessaires ne doivent être déposés qu'après un choix clair de l'utilisateur via un bandeau ou un module de gestion des préférences permettant d'accepter ou de refuser.
Vous pouvez également gérer certains paramètres depuis votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités non essentielles du site.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte :
- Des évolutions légales ou réglementaires
- De l'ajout de nouveaux services
- D'améliorations apportées à l'information des utilisateurs
La date de mise à jour figure en haut du document.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
contactsingbox@gmail.com
12 Place Occitane, 31000 Toulouse